Alt det med småt, der jo selvfølgeligt skal stå der!
|
Generelle betingelser
Her finder du de generelle handelsbetingelser for køb af rejser på Rejsekongen
Disse generelle betingelser udgør, sammen med øvrige oplysninger i programmer, tilbud, rejseplaner og øvrige rejsedokumenter, aftalegrundlaget mellem dig (som kunde) og Rejsekongen (som formidler) i tilfælde af et køb hos os.
Teknisk Rejseudbyder
Rejsekongen A/S er formidler af din rejse. Globalisers ApS er rejseudbyder. Globalisers ApS er medlem af Rejsegarantifonden (nr 2042). Din rejse arrangeres i samarbejde med lokale leverandører, hoteller, luftfartsselskaber og andre rejsearrangører.
Tilmelding
Tilmelding til en rejse er bindende for både kunde og Rejsekongen, når fastsatte indbetaling er modtaget i henhold til faktura. Med indbetaling af rejsens fulde pris bekræfter kunden at have accepteret de skriftligt meddelte vilkår for rejsen. Kvittering for indbetaling fremsendes per e-mail til den oplyste e-mail adresse.
Betaling
Rejsens pris betales ved bestilling til rejseudbyderen ( Globalisers ), som fremsender rejsedokumenter automatisk via e-mail senest 7 dage før afrejse. Betaling kan foretages med Dankort og almindelige kreditkort eller bankoverførsel efter aftale. Ved for sen betaling forbeholder Globalisers sig ret til at opkræve renter og rykkergebyr. Al betaling til rejseudbyderen kan kun foretages i danske kroner, med mindre andet er aftalt.
Rejsens pris
En rejses pris omfatter ydelser, der er specificeret på en faktura med tilhørende rejseplan. Hvor intet andet er anført, er prisen på indkvartering baseret på standardværelser. Tillæg for særlige ydelser vil fremgå af faktura eller rejseplan. Alle Rejsekongens rejser tillægges et beløb til dækning af omkostninger til Rejsegarantifond samt til forsikring af Rejseudbyderens objektive ansvar iht. "Pakkerejseloven".
Lokale skatter og afgifter
Alle skatter og afgifter, der kan eller skal opkræves hjemmefra, er inkluderet i rejsens pris. Der forekommer dog i mange lande lufthavns-, afrejse- eller turistskatter, som skal betales kontant på destinationen. Alle lande er suveræne til, uden eller med meget kort varsel, at ændre på eller indføre nye skatter. Vores kunder har ikke krav på refundering af udgifter til sådanne skatter og afgifter.
Reservationsgebyr
Ved køb af visse ydelser forbeholder Globalisers sig ret til at opkræve et reservationsgebyr.
Specifikke ydelser
Aftaler om specifikke ydelser, f.eks. særlige værelsestyper, måltider, biltyper m.v. skal, for at have gyldighed, fremgå udtrykkeligt af rejsedokumenterne.
Kundens ændringer og/eller afbestilling
Med mindre andet er anført på faktura eller rejseplan gælder flg.: For ændringer mere end 30 dage før afrejse, og efter betaling af rejsen (bindende tilmelding), betales et ekspeditionsgebyr på DKR 500,- pr. person. Ændringer der foretages senere end 30 dage før afrejse, betragtes som afbestilling og ny bestilling. Såfremt en ydelse er behæftet med strengere ændringsbetingelser, vil disse være gældende og oplyst ved reservation.
Med mindre andet er aftalt (og anført på fakturaen) gælder flg.: Afbestiller en kunde sin rejse mere end 30 dage før afrejse, refunderes det indbetalte beløb med fradrag af DKR 500,- pr. person. Afbestiller kunden mellem 30 og 7 dage før afrejse, refunderes 50% af rejsens pris. Afbestiller kunden mindre end 7 dage før afrejse har kunden ikke noget krav på refundering. Såfremt en ydelse er behæftet med strengere afbestillingsbetingelser, vil disse være gældende og oplyst ved reservation.
Rejsekongens ændringer og/eller aflysninger
Rejsekongen forbeholder sig retten til, i samarbejde med Rejseudbyderen, at foretage nødvendige ændringer af en given rejse, forårsaget af manglende tilslutning eller andre årsager. Hvis en kunde herefter ikke ønsker at rejse eller at deltage i et givent arrangement, vil det indbetalte beløb blive tilbagebetalt. Vores kunder kan ikke gøre yderligere krav gældende. Rejsekongen kan med 20 dages varsel aflyse en planlagt rejse. I tilfælde hvor Rejsekongen ikke kan tilbyde tilfredsstillende erstatningsrejse, vil rejseudbyderen tilbagebetale allerede indbetalte beløb. Vores kunder kan ikke gøre yderligere krav gældende mod Rejsekongen.
Prisændringer efter aftalens indgåelse
Rejsekongen forbeholder sig retten til, efter en aftales indgåelse, i samarbejde med Rejseudbyderen at ændre på en given pris, pga. ændringer i transportomkostninger (herunder brændstofpriser), skatter og sikkerhedsgebyrer, afgifter eller gebyrer for visse tjenesteydelser (herunder lufthavns-, havne-, landings- og startafgifter, samt de valutakurser og tariffer, der er anvendt i forbindelse med beregning af en rejses pris. En prisændring vil blive meddelt vores kunder hurtigst muligt, dog senest 20 dage før afrejse. Hvis en prisstigning overstiger en rejses oprindelige pris med mere end 10%, kan kunden, uden unødigt ophold og ved skriftligt at kontakte Rejsekongen afbestille sin rejse, og kræve det allerede indbetalte beløb betalt tilbage. Sker der ændringer i nedadgående retning i ovennævnte forhold indenfor 20 dage før afrejse, kan kunden ikke kræve prisnedsættelse.
Afbestillingsforsikring
Rejsekongen anbefaler at tegne afbestillingsforsikring ved ethvert køb af en rejse. En sådan dækker omkostninger ved afbestilling af en købt rejse, når deltagelsen i rejsen forhindres pga. død eller akut opstået sygdom/tilskadekomst, som kræver hospitalsindlæggelse, lægeordineret sengeleje eller det, der kan sidestilles hermed indenfor den nærmeste familie. Beskyttelsen kræver, at der senest 1 uge efter afbestillingen indsendes lægeerklæring. Bestilling af afbestillingsforsikringen skal ske i forbindelse med bestilling af selve rejsen, og betaling skal ske i forbindelse med betaling af rejsen. Afbestillingsforsikring kan ikke tegnes når rejsen er betalt. Rekvirer de fulde betingelser hos Rejsekongen.
Rejseforsikring
Rejsekongens kunder er generelt selv ansvarlige for afholdelsen af omkostninger i forbindelse med evt. sygdom, hospitalsindlæggelse m.v. opstået undervejs på rejsen. Rejsekongen anbefaler at tegne rejseforsikring, som bl.a. dækker omkostninger som disse. Kontakt Rejsekongen for vejledning og oplysning om tegning af rejseforsikring. Rejseudbyderen modtager provision for salg af rejseforsikringer. I henhold til loven kan kunderne ved henvendelse få opgivet provisionens størrelse.
Kundens forpligtelser
Det er kundens ansvar at være i besiddelse af gyldigt pas, visa og vaccinationer for rejsens gennemførelse. Har en rejsende ikke dansk pas, skal dette oplyses til Rejsekongen ved bestilling af en rejse. Det er kundens ansvar at kontrollere, at modtagne rejsedokumenter er i overensstemmelse med det aftalte, herunder at for-, mellem-, og efternavne er korrekt stavet og er i overensstemmelse med ens pas. En uoverensstemmelse kan medføre afvisning ved check-in. Rejsekongen eller Globalisers påtager sig intet ansvar for de følger, som afgivelsen af ikke korrekte oplysninger kan medføre.
Pas, visum og vaccinationer
Oplysninger om forhold vedr. pas, visum og vaccinationer, som skal være opfyldt for at en given rejse kan gennemføres, kan indhentes hos Rejsekongen. Rejsekongen gør opmærksom på, at det er vores kundens eget ansvar at sørge for gyldigt pas og at de evt. nødvendige visa er indhentet og påført korrekt i passet før afrejse. Det er ligeledes kundes eget ansvar at sørge for evt. vaccinationer. Rejsekongens oplysninger er gældende for personer med dansk pas. Ved rejse til rejsemål udenfor EU, skal passet som regel være gyldigt i min. 6 måneder efter rejsens afslutning. Bemærk at der ved transit også ofte stilles krav om visum. Mht. gældende visumregler støtter Rejsekongen sig til Udenrigsministeriet, hvor kunderne også selv kan undersøge forholdene på http://www.um.dk. Mht. gældende vaccinationsregler støtter Rejsekongen sig til Udlandsvaccinationen, hvor kunderne også her selv kan undersøge forholdene på http://www.vaccination.dk. Uanset hvor ens rejse går hen, også indenfor Schengen, skal der altid medbringes gyldigt pas. For rejser indenfor Schengen skal der også medbringes særlig dokumentation, hvis man medbringer medicin indeholdende euforiserende stoffer. Oplysning herom hos Sundhedsstyrelsen på tlf. 33 91 16 01.
Afgangstider og check-in
Da der efter billetudstedelse kan forekomme ændringer i afgangs- og ankomsttider, anbefaler Rejsekongen vores kunder, at de ved ankomst til en bestemmelseslufthavn, eller senest ved genbekræftelsen (se nedenfor) undersøger de aktuelle afgangs- og check-in tider. Vær opmærksom på, at når et check-in tidspunkt står opgivet på en rejseplan, skal formaliteterne være afsluttet på det givne tidspunkt.
Flybilletter
Rejsekongen formidler mange billige flybilletter til vores kunders fordel. Vi skal gøre opmærksom på, at mange af disse billig billetter ikke kan refunderes eller ændres. Hvis nogle kunder kombinerer forskellige billig billetter på forskellige strækninger, bliver billetterne oftest udstedt på separate dokumenter, og ikke som en sammenhængende billet. I henhold til gældende internationale regler om flytransport, bevirker dette, at vores kunder selv bærer risikoen for, ikke at nå en videre forbindelse. I disse tilfælde påtager hverken Rejsekongen, Globalisers eller de involverede luftfartsselskaber sig noget ansvar for omkostninger der måtte opstå på denne baggrund.
Genbekræftelse af flybilletter
Stort set alle luftfartsselskaber har indført en regel om, at returrejser (ikke udrejser) skal genbekræftes på destinationerne senest 72 timer før afgang. Dette er gældende, på trods af, at vores kunder har en bekræftet reservation hjemmefra. Genbekræftes en returrejse ikke, har selskaberne ret til at råde over kundens plads. Rejsekongen anbefaler at genbekræftelse sker direkte til anvendte luftfartsselskab, der oftest er repræsenteret i ankomstlufthavnen. Vores kunder kan ikke gøre et krav gældende mod Rejsekongen eller Globalisers, hvis en reservation annulleres på grund af manglende genbekræftelse.
Flytider
Alle anførte tider i både billetter og på rejseplaner er altid lokaltider. Såfremt nogle tider afviger fra de opgivne tider ved bestilling, skal Rejsekongen kontaktes med det samme, således at evt. fejl kan rettes og verificeres i god tid inden afrejse.
Overdragelse af rejse
Overdragelse af en rejse til en anden person er kun muligt, i det omfang det kan lade sig gøre. I langt de fleste tilfælde vil det være umuligt pga. regler hos vores underleverandører.
Ubenyttede ydelser og udeblivelse
Hvis vores kunder udebliver fra anførte ydelser, eller på anden måde undlader at benytte de købte og bestilte ydelser - uden at have afbestilt disse i forhold til vores afbestillingsregler – kan der ikke hos Rejsekongen eller Globalisers kræves godtgørelse for disse ubenyttede ydelser.
Reklamationer på rejsen
Eventuelle reklamationer under rejsen skal fremsættes overfor den relevante leverandør (det være sig flyselskab, hotel eller Rejsekongens samarbejdspartner på stedet) indenfor rimelig tid efter at vores kunde har konstateret en eventuel mangel eller fejl, så der er tid til og mulighed for at få afhjulpet fejlen/manglen med det samme, og til mindst mulig gene for kunden. Krav mod Rejsekongen eller Globalisers i forbindelse med en reklamation, som ikke kunne løses på stedet, skal være Rejsekongen i hænde indenfor rimelig tid efter rejsens afslutning. Manglende reklamation på stedet og bevis herfor vil ofte medføre tab af retten til senere erstatning. Kan en reklamation ikke løses til vores kundes tilfredshed, kan vores kunder indbringe en sag for Rejseankenævnet. Rejsekongen og Globalisers forpligter sig til at følge de anvisninger, som Rejseankenævnet måtte komme med i en given sag.
Ansvar ved pakkerejser og enkeltydelser
Ved pakkerejser og enkeltydelser som flybilletter agerer Rejsekongen formidler for rejseudbyderen.
Rejseudbyderen ( Globalisers ) er i medfør af "Pakkerejseloven" ansvarlig for at gennemføre den bestilte og købte rejse iht. program, prisliste, rejeplan, faktura og andre dokumenter der udtrykkeligt er udstedt af Rejseudbyderen. Rejseudbyderen påtager sig intet ansvar for aftaler, der er indgået mellem et andet rejsebureau og kunden. Rejseudbyderen påtager sig heller ikke noget ansvar for forsinkelser, ændringer o. lign. der sker som følge af aftalebrud, strejker, vejrlig eller andre forhold, som arrangøren er uden indflydelse på. Ved international fly-, jernbane- og søtransport er arrangørens ansvar begrænset til de beløb, der følger af hhv. Warszawa Konventionen, COTIF/CIV Konventionen og Athen Konventionen
Luftfartsselskabernes ansvar
De deltagende luftfartsselskaber i en given rejse, påtager sig intet ansvar for hændelser der indtræder på tidspunkter, hvor kunden ikke befinder sig ombord på pågældende selskabs fly. For ansvar for indskrevet bagage henvises til generelle bestemmelser for det pågældende selskab.
Truede dyr og planter
Rejsekongen gør opmærksom på, at der i henhold til Washington Konventionen og gældende EU-regler er strenge restriktioner omkring handel med truede dyre- og plantearter samt produkter fremstillet heraf. Eksempler på truede dyre- og plantearter : Koraller, konkylier, elfenben, skildpaddeskjold, slangeskind, krokodiller og andre krybdyr. Produkter af denne type og art må ikke indføres i Danmark. For nærmere information henviser vi til Skov- og Naturstyrelsen: http://www.sns.dk eller tlf. 39 47 20 00.
Øvrige betingelser
Pakkerejser formidlet af Rejsekongen er omfattet af "Lov om pakkerejser". Generelt tager Rejsekongen forbehold for trykfejl og ændringer af priser, som følge af ændrede indkøbsforhold.
Værneting/Lovret
Ethvert krav mod Rejsekongen skal afgøres ved dansk ret. Klager der ikke kan afgøres af Rejseankenævnet skal afgøres ved Sø- og Handelsretten i Danmark.
|
PÅSKEREJSER 2012:
ROM
5. - 9. APRIL INKL HOTEL OG FLY
FRA KUN
KR. 2.193,00
(V/2 PERSONER)
___________________________________
GRAN CANARIA
5. - 9. APRIL INKL HOTEL OG FLY
FRA KUN
KR. 3.299,00
(V/2 PERSONER)
__________________________________
BERLIN
5. - 9. APRIL INKL HOTEL OG FLY
FRA KUN
KR. 1.385,00
(V/2 PERSONER)
__________________________________
BARCELONA
5. - 9. APRIL INKL HOTEL OG FLY
FRA KUN
KR. 1.758,00
(V/2 PERSONER)
_________________________________
PARIS,
5. - 9. APRIL INKL HOTEL OG FLY
FRA KUN
KR. 2.287,00
(V/2 PERSONER)
_________________________________
ISTANBUL
5. - 9. APRIL INKL HOTEL OG FLY
FRA KUN
KR. 2.395,00
(V/2 PERSONER)
_________________________________
LONDON
5. - 9. APRIL INKL HOTEL OG FLY
FRA KUN
KR. 2.115,00
(V/2 PERSONER)
_____________________________
NEW YORK
5. - 9. APRIL INKL HOTEL OG FLY
FRA KUN
KR. 5.500,00
(V/2 PERSONER)
_____________________________
-FLERE OG FLERE TAGER OS FOR
KRONERNES SKYLD!
|